航空服务专业

一、专业简介

（一）专业介绍及培养目标

航空服务专业学制为三年。本专业培养适应民用客机客舱服务工作，并具有空中乘务服务与管理一线需要的德、智、体、美高素质的民航空中乘务员。培养思想正派、诚信求实、爱岗敬业、团结合作，具有良好的英语应用能力，懂得民航相关法律、民航运输流程，具备空中乘务专业必备的业务能力和基本技能，具有较高服务意识和职业素养、从事空中乘务等航空服务及其他现代服务的高素质应用型人才。 

（二）培养标准

1、素质结构要求

（1）具备良好的思想品德修养和职业道德素养。

（2）具备较强的文字和语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神。

（3）树立正确的世界观、人生观，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律。

（4）了解哲学、语言、逻辑学、文学、艺术、美学、历史等社会科学和人文科学的基本知识。

（5）达到国家大学生体育锻炼标准。

（6）了解心理学和心理卫生健康的基本知识。

（7）具有理智、真诚、坦荡的性格和团队合作精神。

2、知识结构要求

（1）具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。

（2）具有较强民航服务的基础知识。

（3）具备较强的乘务技能、民航服务、民航服务心理学等相关知识，具有较强的沟通能力、随机应变能力。

3、能力结构要求

（1）具有运用辩证唯物主义的基本观点及方法认识、分析和解决问题的能力。

（2）具有一定的应用文写作的能力。

（3）具有一定的英语听、说、读、写、译能力。

（4）具有信息的获取、分析与处理的能力。

（5）具有良好的沟通能力、随机应变能力。

（6）客舱服务设备运用能力。

（7）具有运营企业管理能力、客舱服务能力、实践能力。

（三）课程体系

本专业的课程体系主要采用以“中专与大专一体化”为主体的贯通“证书教育、单科学习”的立体化设计，以“模块化、方向性”为原则来构建专业“桥梁课、框架课”，为不同层次的学习者搭建了继续学习的立交桥，课程充分体现城市轨道交通运营管理的主流方向和新方向，并具有一定的理论性和较强的职业性、实践性、沟通性、灵活性、延伸性，满足了学习者多样化、个性化的学习需求。

二、本专业教学实训

航空高铁模拟舱

形体礼仪课

乘务技能课

社会实践活动

丰富的文艺活动

学生风采

三、实习就业、办学优势

（一）办学优势

我校教学软硬件设施齐全，专业强大的师资队伍、齐全的实训设备和现代化的教学设备为航空服务专业学习提供强有力的保证。生活设施一应俱全，科学化、精细化的管理为学生学习保驾护航。
    （二）就业前景

我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加，该专业学生就业前景宽广。

（三）就业去向及从事岗位

本专业学生主要面向国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，从事客舱服务、客舱服务、机场地面服务（包括售票、值机、VIP候机室服务、安检、现场监管、塔台等）。

（四）实习单位

昆明长水机场、昆明航空公司、祥鹏航空公司等相关单位。

四、航空服务专业学历提升及资格证书

学生可根据自身需求选择高层次的教育，通过学校中职高职衔接办学，毕业后可取得大专学历。在校期间，可参加普通话等级考试、全国计算机信息高新技术考试、导游资格证考试、茶艺师资格证考试。成绩合格后可取得相关证书。